Overslaan naar inhoud

Waarom Structured Data Cruciaal is voor AI-chatbots

Waarom Structured Data Cruciaal is voor AI-chatbots

Wat is structured data en waarom is het belangrijk voor AI?

Stel je voor dat je je website een soort “taal voor machines” geeft. Dat is precies wat structured data doet. Door een gestandaardiseerde code toe te voegen aan je webpagina’s — meestal in de vorm van schema markup — help je zoekmachines én AI-chatbots zoals ChatGPT, Google Gemini en Bing om jouw content beter te begrijpen.

Maar waarom is dat belangrijk? Nou, zonder structured data moet een AI proberen te gokken wat er op je pagina staat. Met structured data vertel je het ze letterlijk:

  • “Dit is mijn bedrijfsadres.”
  • “Dit is een product en dit is de prijs.”
  • “Dit zijn veelgestelde vragen en hier zijn de antwoorden.”

Zo kunnen AI-systemen de context van je content beter inschatten. Het gevolg? Jouw website wordt eerder gekozen als bron voor antwoorden in AI-chatinterfaces of slimme zoekresultaten.

Structured data wordt meestal toegevoegd aan de HTML van je website, vaak met behulp van JSON-LD. Hiermee geef je aan of een pagina bijvoorbeeld over een lokaal bedrijf, een artikel, een product of een FAQ gaat.

Je hoeft het niet allemaal zelf te coderen. Tools zoals Google’s Structured Data Markup Helper of WordPress-plugins zoals Rank Math of Yoast SEO maken het toevoegen van structured data super toegankelijk.

Een mooie bonus: structured data kan ervoor zorgen dat je site rich snippets krijgt in zoekmachines. Denk aan zoekresultaten met sterretjes, prijzen of directe antwoorden — allemaal visueel aantrekkelijker en klikgevoeliger.

Voor AI-chatbots en nieuwe zoekinterfaces is dit geen extraatje, maar een must. Structured data maakt jouw site toekomstbestendig én AI-vriendelijk.

Tabel: Veelgebruikte types structured data

Structured Data TypeToepassingVoorbeeld
LocalBusinessVoor fysieke bedrijven met een locatieOpeningstijden, adres, contactgegevens
FAQPageVoor pagina’s met veelgestelde vragenVragen & antwoorden in AI-resultaten
ProductVoor e-commerceProductnaam, prijs, voorraadstatus
ArticleVoor blogs en nieuwsTitel, publicatiedatum, auteur
ReviewVoor klantbeoordelingenSterren, beoordelingen, reviewer
EventVoor evenementen en bijeenkomstenDatum, locatie, ticketinfo

Wat is het verschil tussen structured data en gewone tekst op een website?

Structured data is speciaal ontworpen om machines — zoals zoekmachines en AI — te helpen jouw content beter te begrijpen. Gewone tekst is bedoeld voor mensen, structured data is taal voor AI.

Moet ik technische kennis hebben om structured data toe te voegen?

Niet per se. Met tools zoals de Structured Data Markup Helper van Google of WordPress-plugins kun je het zonder codeervaardigheden doen.

Helpt structured data ook bij AI zoals ChatGPT?

Zeker. AI-chatbots gebruiken structured data om je site beter te begrijpen én relevanter te maken in hun antwoorden.

Is structured data verplicht voor SEO?

Nee, maar het wordt wel steeds belangrijker — vooral in het tijdperk van Generative Engine Optimization (GEO), waarin AI een grotere rol speelt dan ooit.

Hoe structured data AI-chatbots slimmer maakt

Hoe structured data AI-chatbots slimmer maakt

AI-chatbots zoals ChatGPT, Google Gemini en Bing AI vertrouwen op duidelijke en goed gestructureerde informatie om zinnige en relevante antwoorden te geven. En dat is precies waar structured data in beeld komt.

Zie structured data als een handleiding die je aan AI meegeeft: “Dit is mijn locatie”, “Dit is mijn product”, “Dit zijn de openingstijden.” Door je webpagina’s te voorzien van schema markup, help je AI-systemen sneller én beter begrijpen waar je content over gaat.

Waarom is dat zo belangrijk? Zonder structured data moet een chatbot zelf gaan interpreteren wat er op je site staat. En dat leidt soms tot foutjes of verwarring. Structured data zorgt ervoor dat de inhoud van je site duidelijk en machine-leesbaar is, zodat AI jouw informatie accuraat én in context kan presenteren.

Voorbeeld uit de praktijk

Stel iemand vraagt aan een AI-chatbot: “Is de fietsenmaker in Haarlem vandaag open?”
Als jouw site structured data bevat met LocalBusiness en openingHours, dan weet de chatbot meteen:
✅ Waar je zit
✅ Wat je openingstijden zijn
✅ Welke dag vandaag is
✅ En of je open bent

Zonder die structuur? Dan moet de AI het uit de gewone tekst halen. En dat gaat lang niet altijd goed.

Structured data helpt AI dus niet alleen om informatie te vinden, maar ook om verbanden te leggen. Bijvoorbeeld:

  • Het koppelen van een product aan een review
  • Het herkennen van contactinformatie op een specifieke locatie
  • Het tonen van de juiste prijs bij een bepaalde variant

Voor bedrijven die AI-chat inzetten voor klantenservice of leadgeneratie is dit goud waard: chatbots worden sneller, slimmer en relevanter.

Tabel: Hoe structured data AI-chatbots helpt

Functionaliteit van AI-chatbotsHoe structured data ondersteunt
Begrijpen van intentieMaakt context expliciet zichtbaar
Snel informatie ophalenMaakt data machine-leesbaar
Nauwkeurige antwoorden gevenVermindert interpretatiefouten
Relaties tussen data leggenVerbindt losse elementen tot één geheel
Personalisatie van contentCombineert user data met gestructureerde data
Snellere laadtijd & responsVermindert verwerking van ruwe tekst

Waarom helpt structured data AI-chatbots beter te presteren?

Omdat AI dan niet hoeft te gissen. Structured data biedt context en betekenis, zodat AI-systemen sneller en nauwkeuriger antwoorden kunnen formuleren.

Gaat structured data alleen over SEO?

Nee. Het is ook essentieel voor conversational AI, voice assistants en slimme systemen die informatie van websites halen — zoals ChatGPT en Google Gemini.

Moet ik alle pagina’s voorzien van structured data?

Niet per se. Begin met je belangrijkste pagina’s: contact, productpagina’s, FAQ’s, openingstijden en je homepage. Van daaruit kun je uitbreiden.

Kan structured data helpen bij klantondersteuning via AI?

Absoluut. AI-chatbots kunnen structured data gebruiken om klantvragen automatisch te beantwoorden, zonder menselijke tussenkomst — en met meer precisie.

Wat is GEO en waarom structured data daarin essentieel is

Wat is GEO en waarom structured data daarin essentieel is

Generative Engine Optimization (GEO) is de toekomst van online vindbaarheid. Waar traditionele SEO zich vooral richt op het ranken in zoekmachines zoals Google, richt GEO zich op hoe je content zichtbaar en bruikbaar wordt binnen AI-systemen zoals ChatGPT, Google Gemini en Bing AI.

Wil je alles weten over hoe je jouw content optimaliseert voor AI-systemen? Bekijk dan De Complete Gids over Generative Engine Optimization (GEO) – Word Aanbevolen door AI-zoekmachines.

Deze AI’s zijn niet langer simpelweg zoekmachines — ze zijn interfaces die antwoorden genereren op basis van de content die ze begrijpen. En hoe beter ze jouw content begrijpen, hoe groter de kans dat jouw website het antwoord wordt op een gebruikersvraag.

Structured data als fundament van GEO

Structured data speelt hierin een sleutelrol. Door je pagina’s te voorzien van schema markup, geef je AI een duidelijke en georganiseerde bron van informatie. Je vertelt als het ware:

“Hier vind je het product.”
“Dit is de prijs.”
“Deze pagina gaat over dit onderwerp.”

Neem bijvoorbeeld een webshop. Als je daar een Product schema op toepast, weten AI-systemen exact:

  • Welke producten je verkoopt
  • Wat de prijzen zijn
  • Wat de voorraadstatus is
  • Wat klanten ervan vinden

Dit stelt AI in staat om zeer gerichte en accurate zoekresultaten te tonen aan gebruikers die vragen stellen als:

“Wat is de beste waterfles onder de 30 euro met goede reviews?”

Zonder structured data moet AI de informatie zelf bij elkaar sprokkelen — en dat levert risico’s op in snelheid én nauwkeurigheid.

AI-chatbots + structured data = betere interacties

Ook in chatbotconversaties zie je de kracht van structured data terug. Wanneer een AI-chatbot informatie haalt uit jouw website, wil je zeker weten dat het antwoord klopt. Structured data maakt het mogelijk dat die chatbot direct het juiste antwoord vindt, zonder dat hij eerst alles moet interpreteren.

Voor customer support, productadvies of FAQ’s betekent dat:
✅ Snellere antwoorden
✅ Meer relevantie
✅ Minder frustratie bij de gebruiker

Rich snippets & personalisatie

Structured data binnen GEO zorgt niet alleen voor begrijpelijke content — het maakt die content ook aantrekkelijker. Denk aan rich snippets met:

  • Sterrenbeoordelingen
  • Afbeeldingen
  • Evenementdetails
  • Productprijzen

Deze elementen springen eruit in AI-zoekresultaten én traditionele zoekmachines, wat leidt tot hogere klikpercentages.

Daarbij helpt structured data AI ook bij personalisatie: als een AI weet wat je verkoopt én wie de gebruiker is (op basis van eerdere interacties of voorkeuren), kan het resultaat nog beter afgestemd worden.

Tabel: Hoe structured data GEO versterkt

GEO-doelstellingRol van structured dataResultaat
Content vindbaar maken voor AIDuidelijke tagging via schema markupAI begrijpt inhoud sneller en preciezer
Antwoorden genereren in AI-chatContext geven aan pagina-inhoudMeer kans dat AI jouw content gebruikt
Personalisatie van zoekresultatenInformatie koppelen aan user intentBetere relevantie voor individuele gebruikers
Verbeteren van click-through-ratesRich snippets tonen in zoekresultatenAantrekkelijkere zoekweergave
SEO-functie uitbreiden naar AIOptimalisatie voor AI’s i.p.v. alleen zoekmachinesVooroplopen in nieuwe zoekgeneraties

Wat is het verschil tussen SEO en GEO?

SEO focust op zoekmachines zoals Google. GEO richt zich op generatieve AI’s zoals ChatGPT, die antwoorden genereren in plaats van alleen links tonen.

Waarom is structured data zo belangrijk binnen GEO?

Omdat het AI’s helpt jouw content sneller te begrijpen én te gebruiken voor directe antwoorden en gepersonaliseerde zoekresultaten.

Moet ik al mijn pagina’s optimaliseren voor GEO?

Begin met je belangrijkste pagina’s: productpagina’s, contactpagina’s, FAQ’s en landingspagina’s. Daarna kun je uitbreiden.

Is GEO alleen voor grote bedrijven?

Zeker niet. Juist lokale bedrijven en MKB’ers kunnen zich hiermee onderscheiden in AI-resultaten, door sneller en slimmer zichtbaar te worden.

Welk type structured data gebruik je wanneer?

Er zijn allerlei manieren om structured data toe te voegen aan je website. Welke je kiest, hangt af van wat je precies wilt markeren. Elk type schema helpt AI-systemen — van Google Gemini tot ChatGPT — om jouw website beter te begrijpen én prominenter te tonen in zoekresultaten of chatbot-antwoorden.

📍 LocalBusiness schema

Heb je een fysiek bedrijf? Dan is LocalBusiness essentieel. Hiermee geef je direct informatie door over:

  • Naam van je bedrijf
  • Adres
  • Openingstijden
  • Contactgegevens
  • Klantbeoordelingen

Zo weten zoekmachines én AI-chatbots precies wie je bent en wanneer je open bent. Als iemand vraagt: “Waar kan ik een loodgieter vinden die nu open is?”, dan ben jij ineens zichtbaar.

❓ FAQ schema

Heb je veelgestelde vragen op je site? Voeg dan een FAQPage schema toe. Daarmee label je je vragen en antwoorden, zodat AI’s ze direct kunnen herkennen én gebruiken in rich results. Dit verhoogt de kans dat jouw content als direct antwoord in zoekmachines verschijnt — ideaal voor conversational search.

🛒 Product schema

Voor webshops is Product een must. Hiermee markeer je details zoals:

  • Prijs
  • Beschikbaarheid
  • Omschrijving
  • Reviews

Zo kunnen zoekmachines je producten tonen in visuele kaarten of rich snippets — wat leidt tot hogere click-through rates én conversies.

🍝 Recipe schema

Heb je een foodblog of receptensite? Gebruik dan het Recipe schema om info zoals ingrediënten, bereidingstijd en voedingswaarde te markeren. Hierdoor kunnen AI-systemen zoals Google Bard je recept tonen met afbeelding, kooktijd en reviews — direct bovenaan.

🎫 Event schema

Organiseer je evenementen? Het Event schema maakt het makkelijk om info zoals de naam, locatie, datum, ticketprijs en organisatorische details aan AI door te geven. Zo kunnen gebruikers die zoeken naar “Evenementen dit weekend in Amsterdam” jouw event bovenaan zien.

📰 Article schema

Publiceer je artikelen of blogposts? Dan is Article belangrijk. Je geeft hiermee de titel, auteur, datum en de hoofdtekst door — wat zorgt voor betere categorisatie en weergave in zoekresultaten, nieuwsfeeds en zelfs AI-nieuwsmodules.

Tabel: Veelvoorkomende schema types & hun toepassing

Schema typeGebruik voorToont o.a.
LocalBusinessFysieke bedrijvenAdres, openingstijden, reviews
FAQPageVeelgestelde vragenVraag-en-antwoord rich snippets
ProductWebshops / e-commercePrijzen, beschikbaarheid, sterrenreviews
RecipeKookwebsitesIngrediënten, kooktijd, voedingswaarden
EventEvenementenpagina’sDatum, locatie, tickets, organisatoren
ArticleBlogs / nieuwsTitel, auteur, publicatie-informatie

Welke schema’s zijn het belangrijkst voor mijn website?

Dat hangt af van je type website. Begin met LocalBusiness als je een fysieke locatie hebt, FAQPage voor supportpagina’s, en Product als je producten verkoopt.

Kan ik meerdere schema types op één pagina gebruiken?

Ja, dat is vaak juist aan te raden — zolang ze logisch met elkaar te combineren zijn. Denk aan Product + Review, of Article + Author.

Heb ik technische kennis nodig om structured data toe te voegen?

Niet per se. Tools zoals Google’s Structured Data Markup Helper en plugins zoals Rank Math voor WordPress maken het super makkelijk.

Maakt dit echt verschil voor AI-chatbots?

Zeker weten. Structured data maakt jouw site beter te begrijpen voor AI — wat betekent dat je content vaker en accurater wordt ingezet in AI-zoekresultaten en antwoorden.

Structured data implementeren? Zo pak je het slim aan

Structured data toevoegen aan je website hoeft echt geen technisch drama te zijn. Met de juiste aanpak en tools kun je in korte tijd jouw content AI-ready maken. Hier lees je hoe je dat stapsgewijs aanpakt.


Stap 1: Bepaal welke schema’s je nodig hebt

Begin met een overzicht van je website. Welke soorten pagina’s heb je? Denk aan:

  • Productpagina’s
  • Contactpagina’s
  • Blogartikelen
  • Veelgestelde vragen
  • Evenementenpagina’s

Koppel vervolgens elk type pagina aan een passend schema. Voorbeelden:

  • Product voor je webshop
  • LocalBusiness voor je fysieke locatie
  • FAQPage voor je klantenservice
  • Event voor je workshops of evenementen

Stap 2: Gebruik tools die het werk makkelijker maken

Beginner? Gebruik dan deze tool:

  • Google Structured Data Markup Helper
    Voer de URL van je pagina in, klik op de juiste elementen (zoals je openingstijden of productnaam), en laat de tool automatisch de juiste schema code genereren.

Werk je met WordPress? Gebruik dan een plugin:

  • Yoast SEO of Rank Math
    Beide plugins ondersteunen populaire schema’s zoals Article, FAQ, Product en LocalBusiness. Met een paar klikken kun je structured data toevoegen aan je pagina’s, zonder code.

Liever handmatig? Dan is JSON-LD je beste vriend.
JSON-LD (JavaScript Object Notation for Linked Data) is de aanbevolen methode door Google. Het is leesbaar, overzichtelijk en makkelijk te integreren in de <head> van je website.


Stap 3: Test je structured data

Nadat je structured data hebt toegevoegd, is het belangrijk om te checken of alles goed staat. Gebruik deze tools:

  • Google Rich Results Test → Test of je content in aanmerking komt voor rich snippets
  • Schema.org validator → Check of je JSON-LD of Microdata correct is opgebouwd

Kopieer gewoon je pagina-URL of plak de code en je krijgt direct feedback.


Stap 4: Leer & groei

Wil je meer verdieping? Check dan Schema.org — dé officiële bron voor structured data. Daar vind je voorbeelden, uitleg en updates over nieuwe schema types.

Tabel: Tools en plugins voor structured data

Tool / PluginDoelVoor wie?
Google Structured Data Markup HelperVisuele tool voor het genereren van markupBeginners
Yoast SEO (WordPress)Automatische markup per pagina/postWordPress-gebruikers
Rank Math (WordPress)SEO-plugin met uitgebreide schema-optiesGevorderden
JSON-LD (handmatig toevoegen)Flexibele markup-optie via HTMLTechnische gebruikers
Google Rich Results TestTesten of je data rich results oplevertIedereen
Schema.orgOfficiële schema-bibliotheek & documentatieBeginners & experts

Wat is het makkelijkste startpunt voor structured data?

Gebruik de Google Structured Data Markup Helper. Het is gratis, visueel en helpt je stap voor stap door het proces.

Is JSON-LD beter dan andere formaten?

Ja. Google raadt JSON-LD aan omdat het overzichtelijk is, los staat van de zichtbare content en makkelijk te bewerken is.

Moet ik elke pagina van mijn site voorzien van structured data?

Nee, begin bij je belangrijkste pagina’s zoals je homepage, productpagina’s en FAQ’s. Dat levert meestal al veel winst op.

Hoe vaak moet ik mijn structured data controleren?

Elke keer als je je content of website wijzigt. Gebruik regelmatig tools zoals de Rich Results Test om fouten te voorkomen.

Waarom structured data cruciaal is voor betere zoekresultaten in AI

Wil je dat AI-chatbots zoals ChatGPT, Google Gemini of Bing AI jouw content écht goed begrijpen en gebruiken? Dan is structured data geen optie — het is essentieel.

Structured data biedt AI-systemen context en detail. Het vertelt ze niet alleen wat er op je website staat, maar ook wat het betekent. En die extra laag aan betekenis maakt het verschil tussen een gemiddeld antwoord en een spot-on resultaat.


Hoe werkt dat in de praktijk?

Stel, een gebruiker vraagt:

“Wat zijn de beste kappers in Utrecht die vandaag open zijn?”

Een AI-systeem dat toegang heeft tot LocalBusiness schema’s met openingstijden, beoordelingen en locatie, kan direct een relevante lijst tonen. Zonder structured data zou die chatbot eerst allerlei tekst moeten scannen, interpreteren én koppelen — met meer kans op fouten.

Structured data helpt AI dus om sneller én slimmer antwoorden te geven, zeker in het tijdperk van conversational search, waarbij mensen steeds vaker vragen stellen in gewone spreektaal.


Meer zichtbaarheid dankzij rich snippets

Een extra voordeel van structured data is dat het zorgt voor rich snippets: uitgebreide zoekresultaten met visuele of informatieve elementen zoals:

  • Sterrenbeoordelingen
  • Prijzen
  • Openingstijden
  • Voorraadstatus
  • Directe antwoorden uit je FAQ

Deze snippets vallen op in de zoekresultaten en verhogen de kans dat mensen op jouw link klikken — wat weer leidt tot meer verkeer en conversies.


Slimmer personaliseren met AI + structured data

AI-systemen kunnen structured data combineren met gebruikersdata (zoals locatie of eerdere zoekopdrachten) om hyperrelevante resultaten te geven. Bijvoorbeeld:

“Laat me sportscholen zien in Rotterdam die tot 22:00 open zijn en goede reviews hebben.”

Structured data maakt het mogelijk dat de chatbot die vraag snel én precies beantwoordt — iets wat met gewone tekst veel lastiger is.


Efficiënter voor AI, sneller voor de gebruiker

Nog een voordeel: structured data ontlast AI. In plaats van ruwe tekst te analyseren, kan het systeem direct gestructureerde blokken met informatie uitlezen. Dit resulteert in:

  • Snellere reactietijden
  • Minder interpretatiefouten
  • Betere gebruikerservaring

Tabel: Hoe structured data waarde toevoegt in AI-systemen

Use caseStructured data voegt toe…Resultaat
AI-chatbotsDuidelijke en contextuele informatieNauwkeurige antwoorden op vragen
Conversational searchBetere intentieherkenning via schema’sRelevantere respons op spreektaalvragen
Rich snippetsExtra details zoals prijzen en beoordelingenMeer zichtbaarheid en hogere click-through
Gepersonaliseerde resultatenCombinatie van user intent + structured infoMeer maatwerk en betere conversie
SysteemperformanceLagere verwerkingslast voor AISnellere en soepelere interacties

Wat maakt structured data zo waardevol voor AI-chatbots?

Omdat AI dan niet hoeft te ‘raden’ wat iets betekent. Je biedt kant-en-klare, begrijpelijke data waarmee chatbots sneller én beter kunnen antwoorden.

Levert structured data ook voordelen op voor gebruikers?

Absoluut. Het zorgt voor snellere antwoorden, rijkere zoekresultaten en meer gepersonaliseerde informatie.

Helpt dit ook bij spraakgestuurd zoeken (voice search)?

Ja, conversational search — dus ook voice search — wordt sterk ondersteund door structured data, omdat AI de betekenis van je content direct begrijpt.

Is het echt nodig als je al SEO toepast?

Ja. SEO is voor zoekmachines. Structured data is voor zoekmachines én AI. In het AI-tijdperk versterkt het je SEO-strategie juist.

Conclusie: waarom structured data jouw digitale strategie toekomstbestendig maakt

In het tijdperk van AI-zoekopdrachten is het niet meer genoeg om alleen te vertrouwen op klassieke SEO-technieken. Als je écht zichtbaar wilt zijn — in zoekmachines én in AI-chatbots zoals ChatGPT, Google Gemini of Bing AI — dan is structured data een must.

Structured data helpt deze systemen om jouw content beter te begrijpen, te interpreteren én op de juiste manier te presenteren. Denk aan rijkere zoekresultaten zoals rich snippets, snellere antwoorden in AI-chats, en zelfs gepersonaliseerde resultaten die perfect aansluiten bij de behoefte van de gebruiker.

Wat levert het jou op?

  • Meer zichtbaarheid in zoekresultaten
  • Hogere click-through-rates
  • Relevantere AI-antwoorden
  • Betere gebruikerservaring
  • Meer conversies

En het mooiste? Het hoeft niet ingewikkeld te zijn. Met tools zoals de Google Structured Data Markup Helper of WordPress-plugins zoals Yoast SEO en Rank Math, kun je eenvoudig aan de slag — zelfs zonder technische achtergrond.

Door structured data onderdeel te maken van je GEO-strategie (Generative Engine Optimization), zorg je ervoor dat je content klaar is voor de toekomst. AI wordt steeds dominanter in hoe mensen zoeken, ontdekken en beslissen. Jouw website moet dus niet alleen vindbaar zijn, maar ook begrijpelijk voor AI.

Kortom: structured data is geen nice-to-have, maar een strategische stap vooruit. Wil je mee blijven doen in het AI-tijdperk? Dan begint dat bij een contentstructuur die machines én mensen snappen.

Waarom is structured data belangrijker geworden in het AI-tijdperk?

Omdat AI-systemen zoals ChatGPT en Gemini niet alleen naar content kijken, maar proberen die te begrijpen. Structured data helpt hen om die interpretatie sneller, preciezer en relevanter te maken.

Kan structured data mijn website echt meer verkeer opleveren?

Ja. Door rich snippets en betere AI-indexering wordt je site zichtbaarder én aantrekkelijker om op te klikken.

Moet ik dit alleen doen als ik een webshop heb?

Nee. Ook lokale bedrijven, dienstverleners, blogs en evenementenpagina’s profiteren van structured data.

Wat als ik geen technische kennis heb?

Geen zorgen. Met tools zoals Google’s Markup Helper of WordPress-plugins kun je gestructureerde data eenvoudig toevoegen zonder te coderen.

author avatar
Aron Mede-eigenaar
Ik help al meer dan 8 jaar zowel kleine als grote bedrijven wereldwijd om meer klanten binnen te halen via social media door bewezen marketingtechnieken toe te passen.